روابط عمومي الكتروني در جامعه اطلاعاتي: تهديدها و فرصت ها,نویسنده : دکتر اميد مسعودي

نویسنده : دکتر اميد مسعودي
دکتراي تخصصي ارتباطات، استاد دانشگاه
مقاله ارایه شده در نخستین کنفرانس روابط عمومی الکترونیک (www.e-pr.ir)

چكيده
«جامعه اطلاعاتي» ره آورد پيشرفت هاي علمي بشر در پايان قرن بيستم و آغاز قرن بيست و يكم ميلادي است.
سير تحولات روزافزون فن آوري ارتباطاتي به ويژه در جوامع در حال توسعه، از يك سو با چشم اندازي از توانمندي شهروندان و مشتريان سازمان‌ها در استفاده از امكانات ارتباطي و تبادل اطلاعات با ديگران ترسيم مي‌كند كه دستاورد آن «دموكراسي» و «تله كراسي» است.
از ديگر سو همين فن آوري ها بستري مناسب براي كنترل و نظارت بر شهروندان را فراهم كرده اند.
از ديدگاه نظريه پردازان علم ارتباطات «نظارت» و «اطلاعات» از قواعد جدايي‌ناپذير در نظم خودجوش جامعه اطلاعاتي اند و همچون يك بازي با حاصل جمع صفر عمل مي‌كنند.
روابط عمومي الكتروني در جامعه اطلاعاتي مي‌تواند با ايفاي نقش اطلاع‌رساني، فرصت هاي مناسبي را براي مخاطبان خود ايجاد كند. در اين صورت گردش اطلاعات تهديد براي «كنترل» و «نظارت» مؤسسات رقيب خواهد بود و مديران مي‌توانند همچنان به روابط عمومي ها به عنوان بازوي اطلاعاتي در تصميم گيري‌ها تكيه زنند.